Workshop RestartComo Gerir negócios na Web
E commerce
3 e 10 de Março
Formador | Tomás Parreiro
PÚBLICO ALVO
Empreendedores e pequenos empresários que queiram iniciar ou aumentar vendas no seu negócio online. Gestores de PME’S, responsáveis de marketing e vendas que queiram expandir vendas no canal web.
OBJECTIVOS
Saber conceber, implementar e fazer a gestão de
um projecto de e-commerce para a web.
O e-commerce é um mundo de oportunidades.
Empresas e marcas que não investem no e-commerce
não só colocam em causa o seu crescimento, como a própria sobrevivência.
Aprofundar as estratégias a ter em conta para
vendas com êxito na internet. Discussão de casos
de sucesso nacionais e internacionais.
Exercícios e trabalho prático de estratégia de ecommerce.
CONTEÚDOS
- Tipo de modelos de negócio em e-commerce
- 5 Vectores a ter em conta para uma loja online:
Produto, preço, serviço, tempo de entrega, site
design.
- O que vender online? O Mercado, a organização,
fornecedores, concorrência, intermediários, clientes.
- Aspectos legais no e-commerce. Leis de venda à distância. Termos de utilização.
- E-commerce: Uma loja aberta ao mundo. Prós e contras da internacionalização.
- Planear a loja online: Site map, fluxos, arquitectura de informação, testes com utilizadores.
- A estratégia de e-marketing. Atrair visitantes e
fidelizá-los. Usar os meios adequados: adwords,
banners, redes sociais, e-mail marketing, newsletters, promoções, afiliados, blogues, agregadores e SEO.
- Shopping cart e check out : A última fronteira.
- Logística e cadeia de abastecimento: Produzir
ou comprar. Fulfillment e shipping. O Dropship.
- Serviço e satisfação do cliente. CRM.
- Web analytics: Inquéritos, feedback, funnel
visualization; referrals, taxas de conversão.
- Indicadores a ter em conta para medir o sucesso: Número de encomendas; lucro por encomenda, custos por encomenda, rotação de stocks, satisfação do cliente.
HORÁRIO
10h às 13h e das 14h às 19h
HORAS
16 h
VAGAS
16 Participantes
(mínimo10)
ADMISSÃO
Conhecimentos de inglês falado e escrito; conhecimentos de informática na óptica de utilizador.
PREÇO
Inscrição - 50€
Geral + 100 €
| parcerias: FNAC, CGD, Cartão Lisboa Viva,
entre outros (consultar em www.restart.pt)
| comunidade restart: 20% desconto
| dois workshops: 15% desconto no 2º workshop
(descontos não acumuláveis e aplicáveis apenas ao valor “Geral”)
Pagamento integral até à primeira semana antes do início.
FORMADOR |Tomás Parreiro
Desde 1999 foi responsável pelo lançamento de dezenas de websites, muitos ainda hoje líderes na internet. Dinamizou online diversas marcas, elaborando o seu posicionamento estratégico e estratégias de marketing digital para o consumidor. Foi o responsável pela internacionalização do portal SAPO em Angola que dirigiu durante 3 anos.
Actualmente é responsável pela área de Mobile Browsing do portal SAPO e colabora como consultor em alguns projectos de e-commerce.
É membro do Information Architect Institute e da Interaction Design Association.
INFORMAÇÕES
Telefone|
21.3609450
e-mail |
info@restart.pt
RESTART
Rua da Quinta do Almargem, nº 10
Belém
http://www.restart.pt
